מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 03.11.25 (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)
ברוכים הבאים לאתר של טלי יורגראו – אמנות המיסטיקה, פרטיות המשתמשים חשובה לי, ומדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אני אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלי או בשירותים הקשורים אליו.
1. איסוף מידע
האתר עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שאת/ה מספק לנו – כולל שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכל פרט אחר שתמסור בעת הרשמה, יצירת קשר או שימוש בשירותים שלי.
- מידע אוטומטי – כולל כתובת IP, סוג הדפדפן, דפוסי שימוש באתר, מזהי עוגיות ונתונים אחרים הנאספים באמצעות טכנולוגיות מעקב.
- מידע מצד שלישי – ייתכן שנקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כגון פייסבוק, כאשר אתה משתמש באינטגרציות או בכניסה דרך חשבון חיצוני.
- מידע נוסף – איך הגעת אלי? תכני תקשורת הווטסאפ ביננו, תכני מיילים ששלחת, הודעות ובקשות שלכם
2. שימוש במידע
אני משתמשת במידע שנאסף למטרות הבאות:
- לספק, לנהל ולשפר את האתר והשירותים שלי.
- להתאים אישית את חוויית המשתמש ולשלוח תכנים מותאמים אישית.
- לנתח מגמות ודפוסי שימוש לשיפור השירותים.
- לשלוח הודעות שיווקיות ומבצעיות (באפשרותך לבחור שלא לקבל).
- לעמוד בדרישות חוקיות ולמנוע פעילויות לא חוקיות.
3. שיתוף מידע
אני לא אמכור את המידע שלך לצדדים שלישיים, אך ייתכן שאשתף אותו במקרים הבאים:
- עם ספקי שירותים – צדדים שלישיים המסייעים לנו בניהול האתר, שיווק, ניתוח נתונים ושירות לקוחות.
- עם שותפים עסקיים – כאשר יש שיתוף פעולה שמצריך גישה למידע מסוים.
- כחלק מחובות חוקיות – אם יש צורך לחשוף מידע לרשויות אכיפת החוק, לבית משפט או לגורמים ממשלתיים.
4. שמירת נתונים ואבטחה
אני מיישמת אמצעים פיזיים, טכניים וניהוליים להגנה על הנתונים האישיים שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או שינוי.
5.מערכות צד שלישי שאני משתמשת בהן:
- smoove: שליחת עדכונים וניוזלטר במייל. תוכלו בכל עת להסיר את עצמכם מהרשימה
- morning: מערכת חשבוניות
- Grow: מערכת סליקת אשראי
- Zoom: לסדנאות מקוונות וייעוצים אישיים
- livewebinar: לסדנאות מקוונות וייעוצים אישיים
- שירותי Google: לאחסון קבצים, תקשורת מייל
- wordpress : להפעלת ואחסון האתר
- Google Analytics: לניתוח תנועת האתר ושיפור השימוש בו
- Facebook Pixel: לשיווק מותאם אישית
- WhatsApp : לקבוצת העדכונים שלנו ומתן מענה לפניות
6. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוקי הפרטיות החלים, יש לך הזכות:
- לגשת, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך.
- לבקש שלא נשתמש במידע שלך למטרות שיווקיות.
- למשוך את הסכמתך לעיבוד נתונים בכל עת.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות באתר והתאמת פרסומות. תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך לניהול השימוש בעוגיות.
8. עדכונים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים באמצעות פרסום כאן באתר.
9. יצירת קשר
לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלי בכתובת: talirch@yahoo.com נייד: 0506565552
באמצעות השימוש באתר שלנו, אתה מסכים למדיניות פרטיות זו ולתנאים המפורטים בה.
תקנון כללי ותנאי שימוש – טלי יורגראו
התקנון כתוב בלשון נקבה אך מיועד לכל אדם. השימוש באתר, רכישת מוצרים או שירותים, השתתפות בקורסים וצריכת תוכן מכל סוג – מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.
- כללי
- תקנון זה מגדיר את תנאי השימוש באתר, את מדיניות הרכישה ואת אחריות המשתמשת.
- טלי יורגראו (להלן: "המפעילה") מספקת שירותי לימוד, קורסים, ייעוצים ותכנים שונים בתחומי מודעות, אנרגיה, נומרולוגיה, רונות ותקשור.
- כל שימוש בשירותים מהווה הצהרה כי הלקוחה קראה והסכימה לתנאי התקנון.
- רכישת מוצרים ושירותים
1.הרכישה מתבצעת באמצעות האתר, דף נחיתה או אמצעי תשלום אחר כפי שיצוין
2. הרישום ייחשב כמושלם רק לאחר קבלת אישור תשלום - המפעילה רשאית לשנות מחירים ותנאים ללא הודעה מוקדמת.
- מדיניות ביטולים
א. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן
הביטול יתבצע בכתב בלבד, דרך דוא"ל או טלפון כפי שמופיע באתר.
ב. מדיניות ביטול עבור קורסים דיגיטליים / קורסי זום
- ניתן לבטל עד 7 ימים לפני תחילת הקורס ולקבל החזר מלא בניכוי דמי טיפול ומשלוח (במידה ונשלחה ערכה).
- לאחר תחילת הקורס, ניתן לבטל לאחר המפגש הראשון בלבד ולקבל: החזר של 50%, או זיכוי מלא לקורס עתידי (לפי בחירת הלקוחה).
- לאחר המפגש השני , אין החזר כספי ואין אפשרות ביטול.
- כל המפגשים מוקלטים, והקלטות נשלחות לכל משתתפת.
ג. מדיניות ביטול עבור שירותי ייעוץ
- ניתן לבטל ייעוץ עד 24 שעות לפני מועד הפגישה.
- ביטול פחות מ־24 שעות – אין החזר כספי.
- אי הגעה לפגישה ללא הודעה – לא מזכה בהחזר או בתיאום חדש ללא תשלום נוסף.
ד. מדיניות ביטול עבור מוצרים פיזיים (קלפים, ערכות רונות וכו')
- ניתן לבטל רכישת מוצר שלא נשלח ולקבל החזר מלא.
- מוצר שנשלח, ניתן להחזירו תוך 7 ימים מהקבלה, כשהוא חדש, לא פתוח, לא בשימוש, באריזה המקורית.
- עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוחה.
- לא יינתן זיכוי עבור מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש.
- משלוחים
- המשלוח יתבצע לכתובת שהוזנה בעת הרכישה.
- זמני המשלוח, עד 10 ימי עסקים ויכולים להשתנות בהתאם לחברת המשלוחים.
- המפעילה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.
- לקוחות מחו"ל, זמני ומשלוח ועלויות נוספים יחולו בהתאם ליעד.
- קורסים, תכנים והקלטות
- כל המפגשים מוקלטים וההקלטות זמינות לצפייה חוזרת.
- המפעילה רשאית לבצע שינויים בתכני הקורס, במועדים או במבנה, תוך הודעה מוקדמת.
- ההשתתפות בקורס היא אישית ואין להעביר גישה לצד שלישי.
- הצהרות ואחריות – חשוב מאוד!
- כל התכנים, הלימוד, הייעוץ וההדרכה הניתנים בתחום רוח, מודעות, אנרגיה ופרשנות ואינם מהווים: יעוץ רפואי, ייעוץ פסיכולוגי, טיפול רפואי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי, או כל ייעוץ אחר
- כל הנאמר, הנלמד, המומלץ או המועבר בקורסים, במפגשים, בייעוצים ובחומרים השונים – הינו בגדר מידע כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לטיפול מקצועי או קבלת החלטות רפואיות/נפשיות/משפטיות/בריאותיות.
- המפעילה אינה אחראית לתוצאות, להחלטות או לשינויים שהלקוחה תבצע בעקבות צריכת התוכן.
- הלקוחה אחראית באופן מלא לכל פעולה, בחירה, שינוי או החלטה שהיא מקבלת בעקבות כל שירות או מוצר שנרכש.
- בכל בעיה רפואית, נפשית, או מקצועית, האחריות האישית היא לפנות לגורם מוסמך.
- זכויות יוצרים ושימוש בחומרים
- כל הקלטות הווידאו, התכנים, הקבצים, התמונות, ערכות הקלפים, ספרי ההדרכה וחומרי הלימוד, מוגנים בזכויות יוצרים.
- אין להעתיק, לשכפל, לשלוח, לצלם, להקליט, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מפורש בכתב.
- כל שימוש מסחרי בתכנים אסור בהחלט.
- שימוש אישי בלבד מותר.
- פרטיות ושמירת נתונים
- פרטי הלקוחה נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
- לא יועברו לצד שלישי ללא הסכמה, למעט לצורך תפעול התשלום או המשלוחים.
- המפעילה רשאית לשלוח תכנים ועדכונים, ניתן לבקש הסרה בכל עת.
- סיום התקשרות
- המפעילה רשאית להפסיק שירות ללקוחה במקרים של שימוש לרעה, הפרת זכויות יוצרים, התנהגות פוגענית או כל סיבה סבירה אחרת.
- במקרה כזה יינתן החזר יחסי בהתאם לשירות שלא ניתן.
- אישור תקנון
הרכישה באתר, בדף נחיתה, בקורס או בשירות מהווה אישור מלא לתקנון.
